Những điều bạn nên biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận đều liên quan đến ba việc: xác minh tài khoản, giao dịch nạp rút và truy cập trên điện thoại. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống ghi nhận giao dịch ngay sau khi ví xác nhận thành công — bạn không cần chờ thêm bước nào từ phía chúng tôi. Rút tiền
yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh ví; bước này chỉ làm một lần và áp dụng cho mọi lần rút sau. Nếu bạn truy cập trên điện thoại, giao diện tự điều chỉnh theo màn hình — không cần tải thêm ứng dụng riêng. Dịch vụ có mặt tại các khu vực được phép theo quy định địa phương;
nếu bạn không chắc khu vực mình có trong danh sách, đội hỗ trợ có thể kiểm tra nhanh qua chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng